Prezado Rcool897,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Yolo247 Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia explicar o que está tentando fazer com seu saldo? Você está tentando transferir seu dinheiro da seção de apostas esportivas para a seção de cassino?
Você poderia especificar que tipos de jogos você jogou? Foram caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo ou você participou de apostas esportivas?
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear rcool897,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Yolo247 Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please explain what are you trying to do with your balance? Are you trying to move your money from the sports betting section to the casino section?
Could you please specify what types of games did you play? Was it slots, live casino games, or did you participate in sports betting?
Could you kindly confirm if you passed the full KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzido automaticamente:
