O jogador argentino enfrentou problemas para retirar ganhos do Yugibet. Apesar de várias tentativas e comunicação com o casino, o pagamento estava atrasado desde 5 de janeiro de 2024, devido a uma ‘revisão de segurança’. Após cancelar o saque e jogar com parte de seu saldo, ele solicitou um novo saque de 719 USD no dia 23 de janeiro. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida'.
Olá, equipe CasinoGuru. Mais uma vez, estou buscando sua ajuda para sacar. Consegui ganhar algum dinheiro no Yugibet. Desde 5 de janeiro de 2024 estou esperando que me paguem e isso ainda não aconteceu. Hoje resolvi mandar um e-mail para eles perguntando, e eles disseram que meu caso está sendo analisado por questões de segurança. Já joguei aqui e nunca tive problemas. Mas agora já se passaram 10 dias e eles estão me dizendo que pode demorar um pouco até que eu tenha uma resposta. Isso me parece estranho, pois nunca houve problemas antes. Sua atenção a este assunto será muito apreciada.
Prezado brianrojo77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Sim, fiz alguns retiros bem-sucedidos no passado.
Sim, fui totalmente verificado pela Yugibet.
Nesta ocasião, sem nenhum bônus, joguei meu dinheiro na minha conta e ele cresceu.
Lá foi enviado para sua caixa de correio. Obrigado.
Quanto você depositou?
Quanto você apostou ao seu conhecimento?
Quais jogos você já jogou?
Devo atualizar o post. Cansado de esperar, cancelei o saque para continuar jogando com parte do meu saldo e solicitei um novo saque por 719 USD. Eles já estão pendentes novamente desde 23 de janeiro
Prezado brianrojo77,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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