CasaReclamaçõesYugibet Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Yugibet Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 3.500 €

Yugibet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 24/10/2023 | Resolvido : 06/11/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador de Portugal solicitou a desistência menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro não havia sido recebido naquele momento. Depois de comunicar com a Equipa de Reclamações, ele continuou a jogar e ganhou dinheiro adicional. Ele então relatou que o cassino havia pago integralmente. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução do problema e encerrou a reclamação.

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Público
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há 7 meses
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Oi, pessoal


Ganhei algum dinheiro neste site e agora quero que esta reclamação seja aberta até que seja totalmente pago.


Já retirei 1000 € com sucesso, mas para o 2º pedido de levantamento cancelaram e pediram uma selfie extra contendo um documento de identificação, o que é bom, claro.


mas como mencionei no início gostaria da sua ajuda neste pagamento.


Tenho agora 1.000 € pendentes há alguns dias e 2.500 ainda para sacar.

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Público
Público
há 7 meses
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Caro(a)Jdksk,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 6 meses
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Caro(a) Jdksk,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Olá.


Portanto, no total, Yugibet me pagou um total de 3.000 € por enquanto. (A maior parte eu já usei e algumas eu depositei novamente).


Tomei a decisão de continuar jogando e ganhei mais algum dinheiro:

[YugiBet]-Então agora tenho 5381€ no meu saldo e 1000€ de levantamento pendente. Total 6371€.


[Depositnflix] - Em outro cassino irmão da mesma operadora tenho outros 2.400 € para saque (1k pendente).


Amanhã é quinta-feira e a yugibet ainda não fez nenhum pagamento esta semana.


Vou mantê-lo atualizado, obrigado

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Público
Público
há 6 meses
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Obrigado pela sua resposta, Jdksk. Quando você recebeu o último saque bem-sucedido e quantos dias demorou para ser processado? Você poderia postar uma captura de tela do seu histórico de retiradas aqui neste tópico?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

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Público
Público
há 6 meses
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Olá.


Feliz em dizer

Fui totalmente pago, agora você pode encerrar esta reclamação como resolvida.


Obrigado mais uma vez ao casinoguru pela sua ajuda.



Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Prezado Jdksk,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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