O jogador de Ontário teve a sua conta de casino suspensa sem explicação. Ao receber a reclamação, entramos em contato com o jogador para obter detalhes adicionais e entender melhor a situação. No entanto, apesar de prolongar o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não conseguimos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.