A conta do jogador do Japão é bloqueada após fazer um depósito, resultando na perda de seu saldo de $ 500 sem nenhuma jogabilidade. Ele está solicitando um reembolso do valor.
Traduzido automaticamente:
Yuugado Casino - A conta do jogador foi encerrada após o depósito.
Traduzido automaticamente:
Montante: 500 $
Yuugado Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 19h 25m 4s
Resumo do caso
há 4 horas
Tradução
Público
Público
há 8 horas
Tradução
Depois de depositar dinheiro na minha conta, ela foi bloqueada e meu saldo foi basicamente roubado.
Não joguei nenhum jogo nem fiz mais nada, apenas fiz um depósito.
Gostaria de um reembolso de US$ 500.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 horas
Tradução
Caro KARASHI,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Estou correto em entender que você fez apenas um depósito em sua conta?
Você enviou algum documento de identidade para sua conta antes de fazer seu depósito?
Você recebeu algum e-mail ou outra notificação explicando por que sua conta foi bloqueada?
Você entrou em contato com o suporte ao cliente depois que sua conta foi bloqueada?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
