O jogador da África do Sul está insatisfeito com o processo de desistência. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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ZAR Casino - A jogadora está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: R7.800
ZAR Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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O casino Zar recusa-se a pagar o meu dinheiro
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Público
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há um ano
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Prezado thabikhalo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia esclarecer se não consegue solicitar uma retirada ou se solicitou uma retirada, mas ela está pendente em sua conta sem ser processada?
Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Já ganhei antes e estava tentando adicionar apostas, mas eles perderam meu dinheiro. Na minha última vitória, eles perderam meu R7800. O cassino Zar removeu todos os meus ganhos da minha conta e eu nem saquei nada...
O cassino Zar é uma farsa, uma vez que você ganha, você não pode sacar seu dinheiro...
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, thabikhalo. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
O cassino forneceu alguma explicação sobre os ganhos confiscados? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há um ano
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Caro(a) thabikhalo,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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O cassino Zar é o pior cassino do mundo porque o cassino Zar engana os clientes na África do Sul.
Ganhei R7800, mas o cassino Zar se recusou a me pagar. Depois de ganhar, o cassino Zar remove todos os seus ganhos. Eu tentei inúmeras vezes recuperar meus ganhos, mas com o cassino Zar, tudo é uma farsa e, uma vez que você ganha, você não receberá nenhum centavo agora.!
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Público
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há um ano
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Sinto muito, mas você não respondeu nenhuma das minhas perguntas anteriores. Verifique minha última resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
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