CasaReclamaçõesZebra Wins Casino UK - A retirada do jogador está atrasada.

Zebra Wins Casino UK - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: £1.000

Zebra Wins Casino UK
Submetido: 20/03/2025
Abertas Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 21h 45m 56s

Resumo do caso

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O jogador do Reino Unido tenta sacar seus ganhos do cassino há mais de um ano, mas não recebeu nenhuma resposta, apesar das diversas tentativas de contato.

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Olá, tentei entrar em contato com o cassino por mais de um ano e ainda não recebi meu saque.

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Caro Auden69,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Zebra Wins Casino UK.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia compartilhar uma captura de tela recente do seu saldo de jogador ou solicitação de retirada não processada?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação recente com o cassino sobre o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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Olá Tomas, não tenho uma captura de tela porque quando eu ia sacar eles bloquearam minha conta, falei com eles

no chat ao vivo e me disseram que receberia um e-mail sobre o assunto e nunca obtive resposta. Eu os contatei toda semana e não obtive resposta ou o chat foi fechado

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Eu verifiquei minha conta e depositei e retirei do site várias vezes, mas eles fecharam minha conta e me fizeram verificá-la novamente e depois foram ignorados

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Obrigado pela sua resposta.

Por favor, compartilhe qualquer prova recente para embasar sua reclamação, caso contrário, não poderemos prosseguir com a reclamação.

Agradeço sua cooperação.

Compartilhe as evidências no meu e-mail em tomas@casino.guru

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Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

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O Casino Guru está a examinar o caso

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