O jogador não pode sacar porque o cassino está fazendo verificações adicionais de sua conta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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ZenCasino - O jogador não pode retirar.
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Montante: 4.000 €
ZenCasino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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bom Dia. Paguei 2.000 euros e ganhei um total de 4.000 euros. quando retirei 2000 euros (limite máximo diário) disseram-me que as minhas apostas foram verificadas e que me avisariam. minha conta está aberta no momento, mas não posso sacar. Ressalto que neste site estou jogando há 2 meses e também perdi
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Público
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há 2 anos
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Prezado disenrico,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o ZenCasino.
Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente eles bloquearam sua retirada? Quando foi a última vez que você recebeu algum pagamento do cassino? Desde quando sua conta é totalmente verificada? Você jogou com algum dinheiro de bônus?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Bom dia e obrigado pela sua gentil resposta.
A última retirada foi cancelada hoje 23 de março de 2022.
Recebi um pagamento de 2.000 euros em 21 de março, mas na realidade era a quantia que havia depositado.
eu não joguei dinheiro de bônus e a conta foi verificada e também os cartões que usei para o depósito.
A este respeito, devo salientar que em novembro de 2021 meus saques foram bloqueados por uma vitória de 10.000 euros que joguei e perdi. Mais tarde, depositei e nunca ganhei.
Agora, depois dessa vitória, eles me dão check.. Estou frustrado e desapontado.
Por favor me ajude. eu preciso dessa quantidade
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Público
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há 2 anos
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Olá disanerico,
E desde quando não pode retirar? Observe que, se for menos de uma semana, eu recomendaria apenas esperar. O cassino pode fazer uma verificação aleatória e demora um pouco.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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ok estou esperando uma semana. obrigada
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Público
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há 2 anos
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Olá. Queria avisar que o cheque fechou e que começaram a me pagar. Tenho 3 saques para fazer. Vou mantê-lo atualizado quando o pagamento for concluído. Obrigado
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Público
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há 2 anos
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Olá disanerico,
Fico feliz em ouvir isso. Estaremos aguardando sua confirmação de saques.
Cumprimentos,
usuario
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