O jogador não pode sacar porque o cassino está fazendo verificações adicionais de sua conta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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ZenCasino - O jogador não pode retirar.
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Montante: 4.000 €
ZenCasino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.0
O ZenCasino tem um Índice de Segurança de 7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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bom Dia. Paguei 2.000 euros e ganhei um total de 4.000 euros. quando retirei 2000 euros (limite máximo diário) disseram-me que as minhas apostas foram verificadas e que me avisariam. minha conta está aberta no momento, mas não posso sacar. Ressalto que neste site estou jogando há 2 meses e também perdi
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Público
Público
há 2 anos
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Prezado disenrico,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o ZenCasino.
Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente eles bloquearam sua retirada? Quando foi a última vez que você recebeu algum pagamento do cassino? Desde quando sua conta é totalmente verificada? Você jogou com algum dinheiro de bônus?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Bom dia e obrigado pela sua gentil resposta.
A última retirada foi cancelada hoje 23 de março de 2022.
Recebi um pagamento de 2.000 euros em 21 de março, mas na realidade era a quantia que havia depositado.
eu não joguei dinheiro de bônus e a conta foi verificada e também os cartões que usei para o depósito.
A este respeito, devo salientar que em novembro de 2021 meus saques foram bloqueados por uma vitória de 10.000 euros que joguei e perdi. Mais tarde, depositei e nunca ganhei.
Agora, depois dessa vitória, eles me dão check.. Estou frustrado e desapontado.
Por favor me ajude. eu preciso dessa quantidade
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Público
Público
há 2 anos
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Olá disanerico,
E desde quando não pode retirar? Observe que, se for menos de uma semana, eu recomendaria apenas esperar. O cassino pode fazer uma verificação aleatória e demora um pouco.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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ok estou esperando uma semana. obrigada
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Público
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há 2 anos
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Olá. Queria avisar que o cheque fechou e que começaram a me pagar. Tenho 3 saques para fazer. Vou mantê-lo atualizado quando o pagamento for concluído. Obrigado
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Público
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há 2 anos
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Olá disanerico,
Fico feliz em ouvir isso. Estaremos aguardando sua confirmação de saques.
Cumprimentos,
usuario
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