O jogador da Índia relatou que o cassino havia desativado sua conta, alegando que apostas em críquete não eram permitidas, apesar de ser encorajado a jogar. Esse problema afetou ele e seus amigos, pois suas contas também estavam inativas. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações dele para investigar a situação. No entanto, devido à falta de resposta, a reclamação não pôde ser levada adiante e foi rejeitada.