O jogador da Suécia reclama do atraso da saída. A reclamação foi resolvida quando o jogador retirou com sucesso seus ganhos.
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ZigZag777 Casino - O jogador está insatisfeito com o processo de retirada.
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Montante: 440 €
ZigZag777 Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.3
O ZigZag777 Casino tem um Índice de Segurança de 4,3, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Oi,
Eu quero denunciar este site para que outros não recebam o esquema fraudulento de mim.
Eu processei uma retirada 29/9 logo, 3 semanas atrás e ainda não recebo informações sobre esta retirada.
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Público
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há 4 anos
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Caro Niklas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa.
Você poderia esclarecer se já fez retiradas com sucesso no passado? Em que status está a sua retirada? Está pendente ou processado?
Além disso, você concluiu o processo KYC (verificação)?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Não, essa foi a minha primeira retirada. E pausei minha conta até ver que um saque é possível. Concluí o KYC e carreguei todos os documentos.
Editado
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado Niklas pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.
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Público
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há 4 anos
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Gostaria de pedir ao ZigZag777 Casino para se juntar a este caso e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
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Público
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há 4 anos
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Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Você poderia informar se o seu problema ainda persiste? Agora estamos estendendo o cronômetro em 7 dias, então o cassino ainda tem chance de nos responder.
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Público
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há 4 anos
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Caro Niklas,
O departamento financeiro processou sua solicitação de saque em 21 de outubro. No momento, você não tem solicitações de saque ativas.
Cumprimentos,
ZigZag777.
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Público
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há 4 anos
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Caro Niklas,
Você poderia informar se recebeu seu saque?
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Público
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há 4 anos
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Recebi minha retirada após cerca de 4 semanas. O que é completamente inaceitável!
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Público
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há 4 anos
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Eu entendo que pode parecer injusto, mas posso garantir que em alguns casos leva muito mais tempo para receber seu saque, especialmente se for seu primeiro pedido de saque. No entanto, estamos felizes que você o tenha recebido. Podemos ajudá-lo em mais alguma coisa?
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Público
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há 4 anos
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Estamos agora encerrando a reclamação como "resolvida", pois o jogador recebeu sua retirada e não precisou de mais assistência. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
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