O jogador da Alemanha fez um depósito, mas não recebeu o bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador perdeu o depósito e recusou a compensação do cassino.
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Zodiacbet Casino - O jogador está reclamando de não receber bônus de depósito.
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Montante: 125 €
Zodiacbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.0
O Zodiacbet Casino tem um Índice de Segurança de 0, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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O sistema me prometeu um bônus de 125 por cento, então ativou o código e ele foi aceito. Então eu paguei. O bônus não foi creditado. Depois de várias tentativas de entrar em contato com alguém, ele falhou. Achei que teria de apostar a quantia, mas também não foi o caso. Também perdido. O bate-papo está desativado para mim. Emails não são respondidos.
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Público
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há 3 anos
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Caro jablonski1911,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Verifiquei a seção de promoção do cassino. Eu entendi corretamente que você tentou ativar este bônus?
Você poderia, por favor, confirmar que usou o código promocional correto? Além disso, entendi corretamente que você perdeu seu depósito nesse meio tempo?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Sim, quase cinco horas depois de ter pago e não recebi resposta. Eu joguei fora o depósito. Depois de vários e-mails que foram ignorados, o cassino me respondeu ontem à noite. Eu estaria certo, mas eles não podem fazer nada mais do que me oferecer 15 euros. Claro que recusei. O bônus foi uma mensagem push. E o código foi aceito.
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Público
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há 3 anos
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Obrigado pela sua resposta, jablonski1911. Infelizmente, como você perdeu seu depósito, você fechou completamente sua chance de receber o bônus. E você também recusou a indenização do cassino. Lamento, mas não podemos ajudar aqui. Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, caso contrário, seremos forçados a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
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Público
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há 3 anos
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Isso é tudo? O erro foi com os golpistas do zodiacbet. Dê quaisquer bônus de notificação push que são aceitos, mas não creditados após o depósito. Então você não pode alcançar ninguém
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Público
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há 3 anos
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Peço desculpas, mas como explicado anteriormente, não há muito mais que possamos fazer para apoiar o seu caso, já que você perdeu o depósito, isso deve ativar o bônus.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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