O jogador da Alemanha fez um depósito, mas não recebeu o bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador perdeu o depósito e recusou a compensação do cassino.
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Zodiacbet Casino - O jogador está reclamando de não receber bônus de depósito.
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Montante: 125 €
Zodiacbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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O sistema me prometeu um bônus de 125 por cento, então ativou o código e ele foi aceito. Então eu paguei. O bônus não foi creditado. Depois de várias tentativas de entrar em contato com alguém, ele falhou. Achei que teria de apostar a quantia, mas também não foi o caso. Também perdido. O bate-papo está desativado para mim. Emails não são respondidos.
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Público
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há 3 anos
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Caro jablonski1911,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Verifiquei a seção de promoção do cassino. Eu entendi corretamente que você tentou ativar este bônus?
Você poderia, por favor, confirmar que usou o código promocional correto? Além disso, entendi corretamente que você perdeu seu depósito nesse meio tempo?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Sim, quase cinco horas depois de ter pago e não recebi resposta. Eu joguei fora o depósito. Depois de vários e-mails que foram ignorados, o cassino me respondeu ontem à noite. Eu estaria certo, mas eles não podem fazer nada mais do que me oferecer 15 euros. Claro que recusei. O bônus foi uma mensagem push. E o código foi aceito.
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Público
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há 3 anos
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Obrigado pela sua resposta, jablonski1911. Infelizmente, como você perdeu seu depósito, você fechou completamente sua chance de receber o bônus. E você também recusou a indenização do cassino. Lamento, mas não podemos ajudar aqui. Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, caso contrário, seremos forçados a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
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Público
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há 3 anos
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Isso é tudo? O erro foi com os golpistas do zodiacbet. Dê quaisquer bônus de notificação push que são aceitos, mas não creditados após o depósito. Então você não pode alcançar ninguém
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Público
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há 3 anos
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Peço desculpas, mas como explicado anteriormente, não há muito mais que possamos fazer para apoiar o seu caso, já que você perdeu o depósito, isso deve ativar o bônus.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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