Caro Guru do Cassino,
Ontem fiz um depósito de 1000€ no casino 0xbet.io e o valor não foi creditado na minha conta.
Após entrar em contato pelo chat ao vivo, me aconselharam a esperar 6 horas, o que fiz. Em seguida, visitei o chat ao vivo novamente e enviei um extrato bancário.
Eles dizem que pode levar de 24 a 48 horas para que o valor seja creditado em sua conta. Indiquei que quero o dinheiro de volta porque a seguinte mensagem de erro aparece quando atualizo a página:
Quando nem uso VPN, me aconselharam a usar o site principal 0xbet.com, que vai para o mesmo link, mas não concordo com isso porque estaria contornando o sistema deles, o que pode significar que meu valor nunca seria pago se eu ganhasse.
Eu apreciaria se você pudesse investigar esse assunto e me ajudar a resolvê-lo.
Gostaria de receber o dinheiro de volta em minha conta bancária quando o dinheiro for creditado em minha conta.
Obrigado pelo seu tempo e atenção a este assunto.
Sinceramente,
[Seu nome]
Dear Casino Guru,
Yesterday I made a deposit of €1000 on the casino 0xbet.io and the amount was not credited to my account.
After contacting the live chat, they advised me to wait 6 hours, which I did. I then visited the live chat again and sent a bank statement.
They say it can take 24-48 hours for the amount to be credited to their account. I have indicated that I want the money back because the following error message appears when I refresh the page:
When I don't even use a VPN, they advised me to use the main website 0xbet.com, which goes to the same link, but I don't agree with this because I would then be bypassing their system, which could mean that my amount would never be paid out if I won.
I would appreciate it if you could investigate this matter and help me to resolve this issue.
I would like to receive the money back to my bank account when the money is on my account credited.
Thank you for your time and attention to this matter.
Sincerely,
[Your name]
Traduzido automaticamente: