O jogador reclama de uma questão incerta.
Caro eldokum007,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não podemos ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia por favor detalhar?
Compreendi corretamente que todos os seus ganhos foram cancelados?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
usuario
Dear eldokum007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Do I understand correctly that all your winnings have been cancelled?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Caro eldokum007,
Infelizmente, seremos forçados a não rejeitar a reclamação, pois não houve nenhum problema descrito. Certifique-se de anotar seu problema na próxima vez que enviar uma reclamação.
Cumprimentos,
usuario
Dear eldokum007,
Unfortunately we will be forced not to reject the complaint as there was no issue described. Please be sure to write down your issue next time you submit a complaint.
Regards,
Nick
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