CasaReclamações11ic Casino - Pedido de retirada do jogador atrasado por mais de um ano.

11ic Casino - Pedido de retirada do jogador atrasado por mais de um ano.

Traduzido automaticamente:

Montante: 6.300 INR

11ic Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 02/02/2024 | Caso encerrado : 22/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
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O jogador da Índia apresentou uma reclamação sobre o atraso na retirada do 11ic Casino. Ele alegou ter ganho uma quantia significativa de 6.300 e acusou o cassino de reter seus ganhos com base em falsas alegações de múltiplas contas. O casino solicitou documentos KYC, que o jogador forneceu, mas depois acusou-o de ter múltiplas contas, o que negou. Solicitamos mais informações ao cassino e descobrimos que o jogador falhou no KYC e na verificação de chamada. O cassino também alegou que o jogador não cooperou durante o processo. Com base nestas provas, concluímos que as ações do casino eram justificadas, o que nos levou a rejeitar a reclamação do jogador.

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Público
Público
há 9 meses
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Você contestará esse valor contra este golpista.


Este golpista não está pagando a retirada em vez de comprar a avaliação paga e enganar as pessoas.


Você pode fazer alguma coisa contra esse golpista.

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Público
Público
há 9 meses
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Prezado Graps,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o 11ic Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há 9 meses
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Depositei e joguei neste Cassino e ganhei uma grande quantia de 6300, que é uma quantia muito grande para este Cassino Scammer.


Após 2 dias de retirada suspensa, entrei em contato com o 11ic Scammer e pedi para pagar minha retirada.


Eles pediram agora para fornecer os documentos KYC. Forneci agora que eles começaram a dizer que você tem ID múltiplo. O que eu não tenho.


Depois de 2 dias eles não têm ideia se a conta é minha ou não, apenas dizem que ambas as contas têm o mesmo nome que a minha e nenhuma outra prova disso.


Disseram que você está jogando com seu outro ID e também desistiu.

E o fato chocante é que o número da conta que eles forneceram nunca tive uma conta nesse banco.


Já se passaram 3 anos desde o dia em que fiz uma análise em outras plataformas, em vez de mostrar qualquer prova de posse do ID múltiplo.


Em vez de qualquer prova, eles apenas relataram minha análise consecutiva.

E eu fiz algumas investigações sobre a empresa.


A empresa tem 92% de avaliações negativas em outras plataformas, mas todas as avaliações são relatadas como não sendo uma experiência genuína.


Você poderia acreditar que uma empresa tem 92% de clientes negativos e acho que terei motivos para não conseguir a retirada é ID múltiplo, não é a intenção do golpista.

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Público
Público
há 9 meses
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Você pode me ajudar, senhor, contra esse golpista.


A propósito, adoro o seu site, desde a fonte até o design e os principais serviços que você respondeu na minha reclamação anterior.

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Público
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há 8 meses
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Prezado Graps,

O cassino com ID múltiplo não significava várias contas neste cassino? Você pode encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru ?

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Público
Público
há 8 meses
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Captura de tela de comunicação enviada

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Público
Público
há 8 meses
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Obrigado Grapsh por todas as informações fornecidas. Como precisaremos de mais detalhes do cassino, encaminharei sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 8 meses
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Existe alguma atualização sobre reclamação

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Público
Público
há 8 meses
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Olá,

Obrigado Grapsh por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao 11ic Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber qual é o problema do saque e o que podemos fazer para ajudar o jogador a receber seus ganhos.

Obrigado!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
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Caro Grapsh , Entrei em contato com o representante do cassino e recebi evidências de várias contas. Também recebi mais informações sobre a situação, você falhou no KYC e na verificação de chamada e foi solicitado a fornecer mais informações, o que você não fez e não cooperou durante o processo. Tendo isto em mente, creio que o bloqueio por parte do casino se justifica e a sua reclamação será rejeitada. Obrigado pela sua compreensão. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Atenciosamente,

Peter

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