CasaReclamações123 Vegas Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

123 Vegas Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

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Montante: 100 $

123 Vegas Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 12/12/2022 | Resolvido : 25/12/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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há um ano
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este site é o mesmo que os caça-níqueis royal vegas, estou obtendo o mesmo sistema, aguarde o e-mail, blá, blá, já faz mais de uma semana desde que minha identidade foi verificada

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Público
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há um ano
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Caro malmal40,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos considera o KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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há um ano
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Eu tenho kyc, é a mesma empresa que a royal vegas, acho que eles parecem dizer a mesma coisa no amor, bate-papo, slots royal vegas, estou esperando há 2 semanas no pagamento

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há um ano
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royal vegas acabou de me pagar, então acho que este site irá eventualmente

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há um ano
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Olá malmal40,

Houve algum desenvolvimento desde nossa última conversa, por favor?

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há um ano
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ainda não, mas acredito que eles vão me pagar na segunda ou terça, parece que é o mesmo que o royal slot mcasino que me pagou na semana passada, a mesma configuração

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Público
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há um ano
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ainda nada eu realmente pensei que seria hoje agora minha luta é serei pago antes do natal 23 tudo cai para o dia 30 meu deus

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há um ano
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Muito obrigado, malmal40, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

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há um ano
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Sim, agora estou sendo ingerido no chat ao vivo, tentei resolver, não sei o que vai acontecer agora

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há um ano
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multa paga após 14 dias este caso está encerrado

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há um ano
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, malmal40, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru

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