O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para depositar fundos em sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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1ACasino - O jogador está lutando para depositar fundos.
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Montante: 10 €
1ACasino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.5
O 1ACasino tem um Índice de Segurança de 2,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Quero jogar, mas meu depósito não é aceito. qual é o problema ????
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Público
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há 3 anos
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Caro Hermann,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse assunto? Você recebeu alguma explicação? Em caso afirmativo, você pode encaminhá-lo para petronela.k@casino.guru .
Além disso, você poderia especificar qual método de pagamento tentou? Existem outros métodos de pagamento disponíveis que você consideraria aceitáveis no futuro?
Sei que parecem muitas perguntas, mas quero entender toda a situação o mais detalhadamente possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Hermann,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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