O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O casino afirmou que o jogador recebeu o seu dinheiro. Porém, o jogador não confirmou isso, então tivemos que rejeitar a reclamação.
Bom dia
O meu levantamento de 1800€ não foi processado durante 3 dias e meio, embora já tenha sido verificado pelo KYC.
Por favor ajude.
Prezado Mebest,
Observe que estamos analisando seu caso.
Atenciosamente,
Equipe do Cassino 1Bet
Prezada Verônica,
Tudo deverá estar em ordem com a retirada do jogador.
Mebest, você pode confirmar se esse é o caso?
Atenciosamente,
Equipe do Cassino 1Bet
Prezado representante do 1Bet Casino, muito obrigado por entrar em contato conosco.
Caro Mebest, você pode confirmar se recebeu seus ganhos?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
