1win Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Meu número de identificação 19847010 em 1 vitória. Eu tenho dinheiro nisso, mas agora não consigo acessar minha conta porque o departamento de segurança bloqueou minha conta.

Não fiz nada de errado fiz outra conta porque o atendimento ao cliente não pode resolver meu problema é por isso que fiz uma nova conta e o departamento de segurança bloqueou minha conta por usar várias contas mas não fiz nada de errado e se você não quiser jogar no seu app, pelo menos devolva meu dinheiro e enviei isso também para o departamento de segurança, mas eles não me responderam

Olá Vishubitu,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você usou algum bônus com sua segunda conta ou depositou algum dinheiro lá? Que problema você estava tentando resolver enquanto tinha apenas a primeira conta? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Minha conta está no 1win sports, não no cassino. O departamento de segurança não está me respondendo no meu e-mail, é por isso que enviei a reclamação aqui, minha conta foi verificada e quero sacar todo o meu dinheiro, mas o departamento de segurança bloqueou minha conta, então não consigo acessar minha conta, meu ID de conta é 19847010

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

usuario

Eu entendo o que você está tentando dizer, mas por favor me ajude a entrar em contato com o departamento 1win, eles não estão respondendo

Olá Vishubitu,

Lamento, mas não podemos entrar em contato com o cassino sobre um problema relacionado ao esporte. Sua reclamação será encerrada pelo motivo descrito acima.

Você ainda pode tentar entrar em contato com as autoridades de licenciamento do cassino que podem ajudá-lo.

Atenciosamente,

usuario