A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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1win Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 31.700 INR
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.6
O 1win Casino tem um Índice de Segurança de 7,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Minha conta foi bloqueada, eu não fiz nada, eles estão dizendo que cometi fraude contra cassinos
pode uh plz ans como uma pessoa pode fazer fraude no casino online
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Público
Público
há um ano
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Olá onlinebusiness20222,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quando você se registrou no cassino? Você já depositou lá e tem algum saldo restante em sua conta? Você reivindicou algum bônus lá? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) onlinebusiness20222,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Público
Público
há um ano
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A reclamação foi reaberta com base na solicitação do jogador:
"sim, minha conta foi verificada, fiz isso em janeiro. Acho que registrei minha conta no mês de dezembro, depositei dinheiro 25000rs e meu saldo restante era 31700rs, não consigo sacar porque minha conta está bloqueada, meu cassino, não o fiz não sei porque não fiz nada de errado como uma pessoa pode fraudar o cassino"
Prezado negócioonline20222,
Você pode informar se houve alguma atualização no seu caso desde então? O cassino já especificou o motivo do bloqueio?
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