CasaReclamações1win Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

1win Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 80.000 INR

1win Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 24/06/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

1d 12h 24m 46s

Resumo do caso

há 4 dias
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O jogador indiano depositou 80.000 INR em sua conta do cassino, mas esta foi bloqueada uma hora depois, impedindo o acesso aos seus fundos.

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Público
Público
há uma semana
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heelo querido, apoie o 1 win casio bloqueie minha conta e eu tenho fundos nisso, por favor me ajude a conseguir os fundos, por favor, ontem eu depositei 80.000 inr em minha conta e depois de uma hora vou fazer login em minha conta e minha conta estava aparecendo bloqueada, por favor conte-me sobre meus fundos

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Público
Público
há uma semana
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Prezado gupta100dhawan,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Por favor, encaminhe-me o e-mail que você recebeu do cassino depois que sua conta foi bloqueada. Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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Público
Público
há uma semana
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querida equipe de gurus do cassino, passei meu kyc em 1 vitória e minha conta foi totalmente verificada e estou acumulada sem bônus ativo

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 dias
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Obrigado por sua resposta. Porém, ainda não recebi nenhum e-mail seu. Por favor, encaminhe-me o e-mail que você recebeu do cassino depois que sua conta foi bloqueada. Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru .


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Público
Público
há 5 dias
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Não recebi nenhum e-mail sobre isso. Quando acesso minha conta, isso me mostra que sua conta está bloqueada e uma nota é mostrada. Entre em contato com o suporte ao cliente, mas eles não estão fazendo nada a respeito. Desculpe pelas respostas tardias [eu não estava ativo devido a problemas pessoais] Por favor, tente resolver minha dúvida, dependo de vocês, por favor, façam algo

Obrigado - Seu verdadeiro Aman

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Público
Público
há 5 dias
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encaminhei o e-mail do meu e-mail registrado- [oculto pelo Casino Guru]

por favor, verifique o mesmo e volte para mim o mais rápido possível

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:

O Casino Guru está a examinar o caso

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