1win Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá, equipe 1win, você baniu minha conta desnecessariamente. Nunca fui exposto a aplicativos ou cheats de terceiros. Eu sou uma vítima agora. Você me baniu sem fornecer nenhuma evidência. Você não pode fazer isso sem provas que confirmem o motivo da proibição. Peço que investigue este assunto com mais detalhes e remova o banimento da minha conta. ID da conta: 8***2

Caro spetrinka,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não tenho certeza se entendi do que o cassino o acusou. Antes de prosseguirmos, você poderia fornecer mais informações?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Fiz um pedido de retirada várias vezes e parei. Enquanto eu estava pedindo para sacar dinheiro para meu outro cartão bancário novamente, minha conta foi banida com 9,7 moedas. mas eu nunca usei nenhum truque, madame agora.

Obrigado pela sua resposta, spetrinka. Entendi corretamente que você não consegue acessar sua conta?

Você entrou em contato com o cassino sobre esse problema? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.

O principal é que eu quebrei as regras usando os programas automáticos que me disseram. De forma alguma usei cheats ou outros programas, mas por acaso o jogo me deu uma vitória e dizem que ganhei essa vitória usando cheats. mas o que eles dizem é uma calúnia maligna. Compartilharei o que eles fizeram nas redes sociais e impedirei que outros usuários usem esse site falso.

Entendi corretamente que o cassino o acusou de usar um software que o ajuda a gerar ganhos? Você poderia me encaminhar a mensagem na qual o cassino o acusou disso? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Caro spetrinka,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.