O jogador da Nigéria tem sua conta bloqueada pelo 1win após várias tentativas de saque recusadas e busca a devolução de US$ 195,50 em depósitos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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1win Casino - A conta do jogador foi bloqueada com fundos.
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Montante: 195 $
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.6
O 1win Casino tem um Índice de Segurança de 7,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Eu não fiz nada de errado! 1win acabou de bloquear minha conta sem motivo depois de recusar meu saque por mais 20 vezes.
Então, por favor, como você pode devolver meu dinheiro?
Preciso do meu dinheiro de volta.
Tenho $ 195,50 em minha conta.
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Público
Público
há um ano
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Olá Baksod122,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Eles já especificaram qual violação exata você cometeu?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Caro(a) Baksod122,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Minha conta foi verificada imediatamente quando abri a conta e não recebi nenhum bônus do 1win, então perdi muito dinheiro no 1win antes de tentar sacar meu fundo.
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Público
Público
há um ano
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Prezado Baksod122,
Você pode encaminhar a comunicação entre você e o cassino sobre o bloqueio da sua conta? Por favor, envie para nikolas.b@casino.guru.
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