Minha conta 1Win com ID de conta: 48738292 foi bloqueada e meus fundos em torno de Rs. 60.000 estão presos nessa conta e não posso retirá-los.
Estou usando a conta 1Win há algum tempo. Eu o uso para jogar Crazy Time, Roleta, Blackjack e outros jogos de cassino. No geral, perdi mais dinheiro do que ganhei.
Recentemente, ganhei algumas boas mãos no Blackjack, mas não consegui sacar fundos.
Depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente, eles me pediram para enviar um e-mail para security@1win.xyz. Enviei a eles o e-mail sobre meu problema e eles solicitaram meus documentos KYC. Forneci a eles meus documentos KYC.
Depois de alguns dias, eles bloquearam minha conta. Não consigo fazer login na minha conta agora. Meus fundos estão presos na conta.
Solicito que você resolva meu problema e me ajude a recuperar meus fundos.
O e-mail que recebi do 1Win é o seguinte:
Olá!
Nosso serviço de segurança realizou uma verificação abrangente e objetiva em relação à sua conta de jogo amit******chal@gmail.com e, com base nos resultados, informamos o seguinte.
Ao mesmo tempo, informamos que de acordo com a cláusula 9.7. Das Regras de Utilização do Site, a seção Termos e Condições Gerais (doravante denominadas Regras), se um apostador cometer ações fraudulentas contra uma empresa de apostas (multi-contas, uso de software para automatizar apostas, jogar em situações de arbitragem, se o conta de jogo não é usada para fazer apostas, abuso de programas de fidelidade, etc.), a empresa de apostas reserva-se o direito de evitar tais ações fraudulentas cancelando apostas e fechando a conta de jogo do participante da aposta.
Assim, de acordo com a violação da cláusula 9.7. a conta do jogo amit****chal@gmail.com foi bloqueada e não pode ser restaurada.
Observe que após o novo registro, sua conta do jogo será bloqueada sem aviso prévio.
Atenciosamente.
My 1Win account with Account ID: 48738292 has been blocked and my funds around Rs. 60000 is stuck in that account and I cannot withdraw it.
I am using 1Win account for a while. I use it to play Crazy Time, Roulette, Blackjack and other casino games. Overall, I have lost more money than I won.
Recently, I had won some good hands in Blackjack but then I was not able to withdraw funds.
After contacting customer care, they asked me to send email at security@1win.xyz. I sent them the email about my issue, then they asked for my KYC documents. I provided them with my KYC documents.
After couple of days they blocked my account. I cannot login to my account now. My funds are stuck in the account.
I request you to please resolve my issue and help me retrieve my funds.
Email I received from 1Win is as follows:
Hello!
Our security service has carried out a comprehensive and objective check regarding your game account amit******chal@gmail.com and, based on its results, we report the following.
At the same time, we inform you that in accordance with clause 9.7. Of the Site Usage Rules, the General Terms and Conditions section (hereinafter referred to as the Rules), if a bettor commits fraudulent actions against a betting company (multi-account, use of software to automate bets, play in arbitration situations, if the gaming account is not used to place bets, abuse of loyalty programs, etc.), the betting company reserves the right to prevent such fraudulent actions by canceling bets and closing the betting participant's gaming account.
Thus, in accordance with the violation of clause 9.7. game account amit******chal@gmail.com has been blocked and cannot be restored.
Please note that upon re-registration, your game account will be blocked without prior notice.
Best regards.
Traduzido automaticamente:
