A jogadora da Índia enfrenta problemas com sua conta, pois não consegue sacar seus fundos. A equipe de segurança do cassino alega que ela violou regras e políticas, mas ela insiste que não o fez e solicita provas das violações.
Olá, aqui é Anshika Y***. Sou uma mulher que trabalha em uma empresa. Costumo jogar em cassinos online. Ouvi falar do 1win em um canal do Telegram e o usava regularmente e jogava, mas de repente vi que não conseguia sacar fundos. Entrei em contato com a equipe de segurança e agora, em resposta, eles estão dizendo que violei as regras e políticas.
mas consciente ou inconscientemente não o fiz
Se eles estão alegando que eu violei as regras, quero que me enviem provas do que violei, peguem meus 1 lakh de rúpias, não importa, jogarei em outro cassino, mas com provas, respondam-me aqui.
Caro anshikayadavison,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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