A retirada do jogador está atrasada por 2 semanas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
1win Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 5.370 €
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.6
O 1win Casino tem um Índice de Segurança de 7,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Eu tentei desistir do 1win por pelo menos 50 vezes ao longo de mais de 2 semanas. Eles continuam rejeitando minha retirada e agora também limitaram meu valor de aposta nas apostas. Eu tentei mais de 5 métodos de retirada. O atendimento ao cliente continua me dando respostas automatizadas, no chat ao vivo e no Telegram. O número internacional deles é pago e o cara só fala russo.
Também me inscrevi da Bélgica, o que foi permitido e depois dizem que a Bélgica é restrita. Então tive que usar vpn para acessar minha conta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá Jaronjonckheere,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá Jaronjonckheere,
Com base nas capturas de tela que você forneceu, posso ver que o cassino confirmou sua verificação há uma semana. Aconselhamos aguardar pelo menos 14 dias para receber o pagamento assim que a verificação for concluída. Você pode informar se você tem um pagamento pendente no momento e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
Traduzido automaticamente:
