CasaReclamações1win Casino - A retirada do jogador está atrasada.

1win Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 840 R$

1win Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 06/06/2022 | Resolvido : 13/06/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por 4 dias. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Pedi a retirada a mais de 4 dias e até agora tá meus 3 saques em análise, entrei em contato com o suporte e eles só me pedem pra aguardar, eu já fiz outros saques anteriormente e nunca tive problemas. Depositei mais dinheiro depois e conseguir efetuar o saque normal, só que esses 3 saques meus só por que é relativamente um valor mais alto eles estão demorando a pagar, se é que vão pagar né

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Gustavo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você solicitou a retirada? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e eles responderam a você desde então? Você acumulou seu saldo com dinheiro real ou usou algum tipo de bônus?

Observe que geralmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que o primeiro saque seja processado, pois pode levar mais tempo em alguns cassinos para concluir o processo de verificação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Eu efetuei o saque exatamente a 5 dias, eles falam que já enviaram meu problema a equipe de pagamento e tals. E eu nunca joguei em cima de bônus, todo o dinheiro que coloquei lá e ganhei foi do meu bolso. Sei que vcs pedem pra aguardar no máximo 14 dias, só que se eu colocar dinheiro lá e jogar eu tô conseguindo sacar normal, mas é só esse meu 3 saques que continua pendente.

Público
Público
há 2 anos

Eles resolverem meu problema já, muito obrigado. Se quiser apagar o post, vocês que sabem. Mas muito obrigado mesmo

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigado Gustavo por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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