A retirada do jogador está atrasada por 2 dias. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
eu solicitei retirada no dia 26, mas ainda seu serviço de custo pendente disse esperar tanto tempo, mas não adianta, por favor, resolva o problema de retirada
Caro Dileepk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Certifique-se de esperar pelo menos 14 dias para receber seus ganhos, pois é o prazo recomendado para isso.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario