A jogadora do Peru não conseguiu sacar fundos devido a problemas de verificação de conta, pois o sistema a solicitou a inserir uma conta diferente. Apesar de ter contatado o suporte, ela não recebeu uma solução. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para a jogadora, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta e informações de sua parte.
Não consigo sacar meu dinheiro. Ele me pede para verificar minha conta, mas quando insiro os detalhes da minha conta, ele me diz para inserir outra conta. Não sei o que fazer sobre isso. Entrei em contato com o suporte, mas eles não forneceram nenhuma solução.
Caro rbertogr99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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