Olá, eles só me pediram meu documento de identidade e então enviei meu passaporte. Todo esse processo foi automático, eles me enviaram um link para meu e-mail e eu carreguei uma foto do meu passaporte e eles também me pediram para escanear meu rosto. Quando eu já tinha enviado tudo, ele disse "verificando...", continuou por cerca de 3 minutos e disse "aprovado", naquele momento enviei um e-mail para a 1win dizendo que os documentos que enviei já haviam sido aprovados e eles responderam que o processo leva 14 dias, no máximo 30 dias. Esperei mais de 35 dias para enviar um e-mail (que eles não me responderam), enviei cerca de três e-mails e no final eles responderam o mesmo da primeira vez…. O processo de verificação leva 14 dias, no máximo…………
Há cerca de dois ou três dias enviei um e-mail e eles não responderam :c Sou paciente, mas demorar mais de 60 dias é muito tempo, por favor me ajudem
Hi, they only asked me for my ID and then I sent them my passport. This whole process was automatic, they sent me a link to my email and I uploaded a photo of my passport and they also asked me to scan my face. When I had already sent everything it said "verifying…" it went on for about 3 minutes and it said "approved", at that moment I sent an email to 1win saying that the documents I sent had already been approved and they responded that the process takes 14 days, maximum 30 days. I waited more than 35 days to send an email (which they did not respond to me), I sent about three emails and in the end they responded the same as the first time…. The verification process takes 14 days, maximum…………
About two or three days ago I sent an email and they didn't respond :c I am patient but taking more than 60 days is too long, please help me
Hola, solo me pedía mi documento de identidad y entonces le envié mi pasaporte. Todo este proceso fue automático, me enviaron un link a mi correo y subí foto de mi pasaporte y también me pedía scanear la cara. Cuando ya había enviado todo decía "verificando…" pasó como 3 minutos y ya salía "aprobado", en ese momento le envié un correo a 1win diciendo que ya había sido aprobado los documentos que envié y me respondieron que el proceso dura 14 días, máximo 30 días. Espere más de 35 días para enviar un correo (el cual no me respondieron), envie como tres correos y al final me respondieron lo mismo que la primera vez…. El proceso de verificación dura 14 días, max…………
hace como dos tres días envié un correo y no me respondieron :c yo soy paciente pero tardar más de 60 días es demasiado, ayúdenme porfa
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