1win Casino - Conta do jogador bloqueada após grande vitória.

Tenho conta no cassino 1win.

Estou jogando um jogo de cassino Lucky Jet e ganhei dinheiro.

Eu tenho tanta quantia na conta 1win que eles nunca emitiram, mas quando ganhei uma grande quantia eles bloquearam minha conta e pediram documentos.

Muitas vezes recebo documentos, mas nenhuma resposta da equipe 1win,

Totalmente froud do cassino 1win.

Prezado Yasir,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o 1win Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como o cassino o informou sobre o bloqueio de sua conta?
• Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Quais documentos você forneceu ao cassino? Algum dos documentos foi aceito?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Olá Tomás,

ID da minha conta 1win: 16852873

Quero meu dinheiro, 1win continua bloqueando minha conta mas dá meu dinheiro,,

1. Jogo aqui há 1 ano,

Minha conta foi bloqueada/fechada repentinamente em 10/09/2023,

2. Quando faço login na minha conta, minha conta é bloqueada,

3. Estou jogando o nome do jogo de cassino é Lucky Jet,

4. Não, eu não uso nenhum bônus, usei meu dinheiro de depósito.

5. Sim, posso fornecer meus documentos de identidade e selfie com carteira de identidade e minha conta de serviços públicos, extrato bancário, todos os documentos que enviei para security@1win.xyz

Minha conta já está verificada, pois 3 meses completos ainda a conta está bloqueada,

Não tenho nenhum problema com minha conta bloqueada, só quero meu saldo que está disponível em minha conta.

A equipe de segurança e a equipe de suporte não respondem.

Eu preciso do meu dinheiro

Prezado senhor, por favor, encaminhe minha reclamação para o representante de suporte 1win,

Convide o representante de suporte 1win, eles ajudarão,

Encaminhe minha reclamação e convide o suporte 1win

Olá Tomas,

Por favor, encaminhe minha reclamação,

E convide o representante 1win,

Por favor ajude

O cassino informou por que sua conta foi bloqueada?

Por favor, envie-me sua correspondência com o cassino. Incluindo qualquer correspondência contendo acusações contra você feitas pelo cassino. Meu email é tomas@casino.guru

Senhor, minha conta foi encerrada sem qualquer motivo.

Encaminhei seu e-mail,

O suporte 1win nunca me responde,

Por favor me ajude,

Encaminhe minha reclamação e convide o representante de suporte da 1win para que resolvam meu problema

Muito obrigado, Yasir, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Prezado Yasir,

Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei o seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o 1win Casino para participar da conversa.

Prezado Cassino 1win,

Você poderia nos fornecer detalhes sobre o motivo do bloqueio da conta do jogador? Se as informações não puderem ser compartilhadas publicamente, encaminhe-as para mim em michal.k@casino.guru

Obrigado Michal por entender meu problema,

Prezado senhor, quero o saldo da minha conta do 1win casino, meus 4.768.492 INR, para minha carteira criptografada,

Por favor, suporte 1win, junte-se à minha conversa e dê meu dinheiro como boa vontade,

Boa tarde

Enviamos provas por e-mail. Olhe aqui, por favor.

Atenciosamente, equipe 1win.

Olá Michal e cassino 1win,

Seu suporte por chat ao vivo me diz para criar outra conta,

Não há nenhum erro meu, apenas o cassino 1win disse para criar outra conta, então estou criando uma conta,

Esta é a captura de tela da evidência de que o agente de chat ao vivo do 1win me disse para criar outra conta.

Olá Michal e cassino 1win,

Seu suporte por chat ao vivo me diz para criar outra conta,

Não há nenhum erro meu, apenas o cassino 1win disse para criar outra conta, então estou criando uma conta,

Esta é a captura de tela da evidência de que o agente de chat ao vivo do 1win me disse para criar outra conta

Olá Michal e cassino 1win,

Seu suporte por chat ao vivo me diz para criar outra conta,

Não há nenhum erro meu, apenas o cassino 1win disse para criar outra conta, então estou criando uma conta,

Esta é a captura de tela da evidência de que o agente de chat ao vivo do 1win me disse para criar outra conta

Olá cassino 1win e Michal,

Veja esta captura de tela 1win agente de chat ao vivo, diga-me para criar outra conta, então criei outra conta.

O agente de chat ao vivo do 1win casino me disse que você pode criar outra conta.

1win casino, você está fazendo barulho com meu saldo,

Devolva meu dinheiro para Deus agitar 🙏🙏,

Por favor, devolva meu saldo,

Olá Michal e suporte 1win,

Esta é a minha evidência de que o agente de chat ao vivo do 1win casino me disse para criar outra conta,

Então eu criei outra conta,

Por que você está fazendo golpe com jogadores 1win fazendo froud, primeiro eles bloquearam o nome da conta de verificação e depois disseram para criar outra conta no 1win,

Esta é minha captura de tela do agente de chat ao vivo 1win, diga-me para criar outra conta,

Por favor, por Deus, sacuda, devolva meu equilíbrio.

Prezado Yasir,

Compreendo perfeitamente sua frustração com toda a situação, mas tente responder com uma resposta ainda mais longa, em vez de postar quatro respostas separadas e basicamente iguais. Isso não está ajudando em nada na resolução do seu caso, é exatamente o oposto.

Percebo que a operadora do chat ao vivo, para minha surpresa, aconselhou você a criar outra conta, mas essa sugestão só veio depois que você mencionou não ter acesso ao seu número de celular ou e-mail. Você poderia gentilmente esclarecer o motivo disso?

Senhor, tenho saldo em minha conta 16852873,

Quando perdi meu e-mail registrado e número de celular, eu disse ao agente de suporte do chat ao vivo 1win que atualiza meu novo e-mail, eles disseram que a atualização do e-mail não é possível,

Eles disseram que você pode criar uma nova conta para que seu saldo seja reembolsado para uma nova conta.

Eu tenho uma captura de tela que eles disseram que você pode criar uma nova conta.

Por favor, peça a eles que devolvam meu saldo,

Porque isso é culpa do cassino 1win, por que eles não atualizaram meu e-mail,

Eles disseram para criar uma nova conta.

Por favor, entenda minha situação, minhas duas contas estão bloqueadas,

Por favor me ajude,

Senhor, não consigo fazer login na minha conta porque perdi meu e-mail e número de celular,

Então vou contar a eles meu problema,

Disseram-me para o suporte ao vivo do 1win, senhor, não tenho acesso ao meu e-mail registrado e número de celular, atualize meu e-mail,

Então eles disseram que a atualização do e-mail não é possível, você pode criar outra conta,

Disseram que tenho saldo na minha conta, mas eles não estão ajudando e me incomodaram porque tenho várias contas,

ISTO é totalmente 1win froud comigo

Prezado Yasir,

Isso é bastante incomum. Você pode explicar como "perdeu" seu e-mail e número de telefone registrados?

Senhor, perdi meu smartphone, então não consigo recuperar meu e-mail e número de celular, e estou tentando alterar meu endereço de e-mail 1win, eles não ajudam, em vez disso, disseram que você pode criar outra conta.

Caro Michal, senhor, por que você não entende minha situação 🙏😭,

Por favor, entenda meu problema.

por favor me ajude

Caro Michal, por favor responda e pergunte ao cassino 1win, esta é apenas responsabilidade do cassino 1win, por que eles aconselham a criação de outra conta,

Isto é froud pelo 1win casino,

Por favor, peça que devolvam meu dinheiro

Prezado Yasir,

Entendo que pode acontecer perder seu telefone e isso quase sempre causa alguns problemas, mas, apesar disso, você deve conseguir pelo menos o e-mail no qual registrou sua conta 1Win. Todo serviço de e-mail baseado na web oferece a opção "esqueci sua senha", então há definitivamente uma maneira de acessar seu e-mail.

Como já mencionei acima, o operador do chat ao vivo realmente aconselhou você a abrir uma nova conta, mas é crucial que você entenda que isso foi feito depois de informá-los de que não tem acesso ao seu e-mail e número de telefone. Por favor, entenda que sem a permissão prévia da equipe de suporte, geralmente não é possível transferir fundos da sua conta antiga para a nova.

Prezada equipe 1win,

Por que o jogador foi aconselhado pelo operador de chat ao vivo a criar outra conta e esta foi posteriormente usada contra o jogador?

Michal Senhor Obrigado pela sua resposta.

Senhor, não tenho acesso ao meu e-mail porque no meu e-mail a autenticação de dois fatores está ativada, então meu e-mail esqueceu a senha e não funciona porque é necessário um código de autenticação de dois fatores.

Prezado cassino 1win, devolva o saldo da minha conta.

Senhor, tenho dinheiro na minha conta, mas eles fizeram confusão comigo, não atualizaram meu novo e-mail e celular, mas disseram para criar outra conta,

Por que o suporte de chat ao vivo do 1win não atualizou meus novos detalhes, eles sabem que tenho uma grande quantia na minha conta, ID 16852873, então aconselham criar outra nova conta, porque o cassino 1win é totalmente golpista, cassino froud casino, cassino 1win é grande froud e golpista .

Isso é totalmente falso da 1win Casio,

Estou aguardando meu reembolso

Por favor, o cassino 1win devolva meu dinheiro 🙏🙏🙏.

Eu tenho todas as provas, então com certeza irei expor o cassino 1Win como eles estão lidando com os jogadores,

Posso expor o cassino 1win porque tenho todas as provas de como eles estão enganando jogadores que têm grandes quantias na conta 1win.

Acredito que o agente do cliente do chat ao vivo 1win me induziu a criar outra conta.

Estou usando meu dinheiro real, não estou aproveitando nenhuma vantagem do 1win.

Eu nunca uso esse bônus também.

Por favor, o suporte do cassino 1win devolve meu dinheiro, não faça barulho comigo. Tenho todas as provas de como posso fazer isso comigo.

Devolva meu dinheiro por favor 🙏🙏🥺

Se perdermos dinheiro no seu cassino, ficaremos muito felizes do seu ponto de vista, mas se ganharmos, vocês estão cometendo um golpe desse tipo. Isso não é aceitável, pois não é política de qualquer cassino. Por favor, devolva todo o meu dinheiro.

Prezada equipe do Casino Guru, por favor, ajude-me a reembolsar meu dinheiro deste cassino 1win.

Caros jogadores, por favor, não usem este cassino, pois eles não lhe deram o valor do prêmio que você desfruta neste cassino se perder todo o seu dinheiro.

Boa tarde.

Após uma verificação completa, encontramos o seguinte:

A referida captura de tela com recomendações para registro de uma nova conta não tem relação com o caso atual, além disso, não podemos nem ter certeza de que se trata de uma captura de tela real e não de ficção. Não encontramos tal correspondência no banco de dados recentemente.

No mínimo, você pode ver a mesma captura de tela em outra reclamação.

https://kazinoazov.net/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-50

Atenciosamente, equipe 1win.

Olá Michal e cassino 1win

O que você quer dizer com 😡 Também estou verificando esta reclamação, não há a mesma captura de tela😡

Por favor, pare com esta empresa 1win Froud totalmente fraudada pela 1win grande empresa de ladrões;

Você apoia o conselho de criar uma nova conta. Tenho todas as provas de 1win froud, sua fraude foi exposta,

Ei, Michal, o suporte 1win é uma grande empresa fraudulenta. 1win é um pequeno cassino, então eles não dão dinheiro e aconselham a criação de outra conta, porque assim eles enganam o dinheiro dos clientes

conta bloqueada há mais de 5 meses,

Você não conseguiu encontrar essa correspondência no banco de dados recentemente porque meu problema tem mais de 5 meses

Isso não está bem recentemente, 5 meses se passaram, tudo bem, meu problema é há 5 meses

você é um cassino fraudulento falso, então não devolve o fundo ao cliente.

Prezado Yasir,

Peço-lhe novamente que tente responder com uma resposta ainda mais longa, em vez de postar várias respostas semelhantes e separadas. Isso não está ajudando em nada na resolução do seu caso, é exatamente o contrário.

Você pode explicar sua relação com o jogador "rajraj" nesta reclamação: https://casinoguru-en.com/1win-casino-player-s-account-was-blocked-8

A mesma captura de tela do chat ao vivo que você postou também foi usada por este jogador, conforme mencionado pela equipe 1win acima.

Eu não conheço Michal, senhor.

Acho que ele tirou minha captura de tela porque em alguns dias todas as coisas se tornarão públicas.

Minha captura de tela é pública, então a pessoa Rajraj tira minha captura de tela e publica sua reclamação.

Senhor, cometi algum erro no 1win, não vou aproveitar nenhuma vantagem do bônus 1win,

Sou um jogador genuíno, devolva meu dinheiro do 1win.

Por favor, suporte 1win, dê meu dinheiro,

Não trapaceie comigo,

Você está saqueando dinheiro dos jogadores,

Por favor, dê todo o meu saldo

Prezado Yasir,

Até agora não descobri que 2 jogadores "independentes" compartilhassem a mesma captura de tela e tivessem encontrado o mesmo problema no mesmo cassino em momentos semelhantes. A coincidência disso é bastante suspeita.

De qualquer forma, quero dizer que a opção de acessar seu e-mail cadastrado, mesmo que tenha verificação de 2 fatores, ainda é válida. Estas etapas poderiam ser tomadas:

Como recuperar a senha do Gmail sem número de telefone ou e-mail de recuperação:

Passo 1: Visite a página de recuperação de conta do Google. ...

Etapa 2: digite seu nome de usuário ou ID do Gmail. ...

Etapa 3: Escolha "Tentar outra maneira de fazer login"…

Etapa 4: verificação usando outro dispositivo. ...

Etapa 5: aguardando o link de redefinição de senha. ...

Etapa 6: redefinindo sua senha.

Solicitei informações adicionais à equipe 1win, mas pelas informações coletadas até agora, parece que a equipe do cassino agiu dentro dos seus termos e condições.

Senhor, no meu e-mail, a autenticação de dois fatores do Google está ativada, portanto não há como recuperar meu e-mail sem o mesmo dispositivo,

Por favor ajude Michal, cassino 1win fazendo barulho comigo,

Eu nunca uso esse bônus, então qual é o problema, eu crio uma nova conta,

Eu criei uma nova conta por meio do conselho 1win chat personalizado ao vivo para que você possa criar outra conta,

Eles me enganaram e agora dizem que violei suas regras. Quero dinheiro porque este é apenas um erro de bate-papo do cliente 1win, por que eles aconselham o jogador a criar outra conta.

Prezado Michal, senhor,

Ganhei uma grande quantia, então eles não conseguem enviar meus ganhos, é por isso que o suporte do 1win me enganou, porque acho que o cassino 1win é um cassino pequeno, eles não podem pagar grandes quantias,

Froud 1win casino Não esperava isso do 1win.

Se alguém ganhar muito dinheiro, a conta será imediatamente bloqueada 😠 😭, isso é totalmente nojento 😭 todos mostram minha reclamação de como o cassino 1win está fazendo fraude com o dinheiro dos jogadores,

Por favor, não jogue aqui, este é o maior erro da minha vida, porque eu jogo no cassino 1win, eles são froud, eu deposito e perdi dinheiro, então não há problemas, mas quando alguém ganhou uma boa quantia, ele imediatamente bloqueou a conta pelos termos e condições do Froud,

Prezado Yasir,

Como você perdeu seu telefone e acesso ao seu e-mail e número de telefone, como você conseguiu fazer essa captura de tela?

Boa tarde

Gostaríamos também de chamar a atenção para o facto de ambas as contas de jogador terem sido registadas em Outubro de 2022 com uma diferença de vários dias, o que não concorda com a versão anunciada pelo jogador cerca de 5 meses + a imagem mostra a nova interface de chat de suporte, que não usamos até 2023.

E uma captura de tela onde supostamente um funcionário de suporte se oferece para registrar uma conta múltipla apareceu em outra reclamação anterior a esta.

Atenciosamente, equipe 1win.

Olá vocês dois,

Por que vocês estão cometendo tantas fraudes, milhares de pessoas são registradas no 1win todos os meses, o que posso fazer a respeito?

E sempre faço capturas de tela em todas as plataformas onde jogo, faço capturas de tela diariamente,

Vou tirar uma captura de tela antes que minha conta não seja bloqueada. Tenho provas,

Não estrague minha vida

Olá, para esta pergunta,

Como você perdeu seu telefone e acesso ao seu e-mail e número de telefone, como você conseguiu fazer essa captura de tela? -

Resposta = Postei essas capturas de tela na minha conta do Twitter, então vou tirar capturas de tela do Twitter, ok

Veja esta captura de tela feita agora há pouco da minha antiga conta do Twitter, onde eu posto isso quando minha conta está bloqueada

https://twitter.com/YASIR858528/status/171214760282392606

Esta é minha antiga conta no Twitter, confira neste link,

Caro cassino 1win e querida equipe do casinoguru, verifique isso para que você possa entender meu problema. Estou realmente surpreso por que o representante de suporte do 1win está se comportando como se eu tivesse feito algo errado na minha conta 1win

Prezado Yasir,

Entendo sua frustração, mas recebemos inúmeras reclamações de jogadores na Índia que enfrentam o mesmo problema no mesmo cassino na mesma época. Além disso, foi observado que a mesma captura de tela foi compartilhada em duas reclamações distintas. Uma investigação mais aprofundada revelou uma correspondência de IP entre muitas destas contas, o que parece ser mais do que uma mera coincidência. Levando em consideração todos esses fatores, nos alinhamos com as ações tomadas pela equipe 1win. Os casinos têm uma política muito rigorosa em relação a casos de múltiplas contas que foram utilizadas desta forma, e o casino agiu de acordo com os seus termos e condições , conforme mencionado na cláusula 9.7.

Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Atenciosamente,

Mical

Guru do Cassino