A jogadora do Brasil não consegue atualizar seu e-mail anexado à conta do cassino, pois não tem acesso ao e-mail antigo. A equipe de suporte não resolveu sua solicitação de alteração de e-mail. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Solicitei a alteração de e-mail e nada resolvido, suporte só pede para aguardar.
Preciso atualizar meu e-mail pois não tenho acesso ao email antigo pra confirmação de código.
Prezada jocielesilveira2021,
Quando você entrou em contato com o cassino pela primeira vez em relação a esse problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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