Um jogador indiano fez um depósito de 25.600 INR que ainda não foi creditado em seu aplicativo 1Win. Apesar de 7 dias de espera, o atendimento ao cliente não respondeu, exceto esperar. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Fiz um depósito de 25.600/- Mas não é crédito no meu aplicativo 1Win.
já se passaram 7 dias e o atendimento ao cliente não me enviou nenhuma resposta e me pediu apenas para esperar.
Não posso esperar para sempre, me ajude.
Prezado Mrkishor4,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
1Win me pediu para enviar documentos para fins de segurança e assim que carreguei os documentos, eles bloquearam minha conta dizendo que estou usando arbitragem na conta.
1Win não creditou meus 25.600/- e agora eles bloquearam minha conta 1win, o que mostra que a intenção é manter o dinheiro e eles não vão devolver meu dinheiro.
Eles podem manter o dinheiro dos clientes assim? É legal para eles?
Vou registrar uma reclamação legal contra eles, estou em contato com meu advogado e registrarei uma reclamação legal e FIR contra seu site e empresa fraudulenta.
Eles estão fazendo isso com muitos clientes. Os comentários do Instagram estão cheios de pessoas como eu que perderam seus fundos para eles.
Vou me conectar com todos e apresentar um forte argumento contra essa empresa fraudulenta.
Prezado Mrkishor4,
Encaminhe qualquer comunicação entre você e o cassino sobre este caso para nikolas.b@casino.guru.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
