O jogador da Índia depositou 5.000 INR em 07/07/2024, que foi deduzido de sua conta de cartão de crédito UPI, mas não foi creditado em sua conta 1win. Ele havia registrado uma reclamação no cassino. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação. Após alguns dias, o jogador confirmou que o problema do depósito foi resolvido e o valor foi creditado em sua conta. A reclamação foi marcada como resolvida.
Hoje, 07/07/2024, depositei o valor de 5.000 INR deduzido da conta do cartão de crédito UPI, mas não creditado em 1win.
Meu ID 1win 27237***
"PMNT-1024***" este é o meu número de reclamação registrado no cassino 1win
Prezado dhavalvasava1111,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
PAYVIP-121*** este é o novo número de reclamação
Entre em contato com 1win e diga para fazer algo sobre esse assunto
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Você entrou em contato com seu provedor de pagamento sobre a perda do pagamento?
Sim, entrei em contato com meu gerente vip pessoal do lado 1win. Nos últimos 4 dias, eles disseram alguma coisa.. espere pela resposta do departamento.
O valor do meu depósito deduzido da minha parte e creditado no banco UPI do cassino eu ... Eles não se importam com o problema do jogador .. minha preocupação é quanto tempo para verificar se o dinheiro do depósito é creditado ou não ...
Não, quero dizer o seu provedor de pagamento - é o seu banco, ou UPI ou qualquer outro método que você usou para enviar o depósito.
Entre em contato com a equipe 1win e diga algo a eles
O valor do meu depósito deduzido da minha parte e creditado no banco UPI do cassino eu ... Eles não se importam com o problema do jogador .. minha preocupação é quanto tempo para verificar se o dinheiro do depósito é creditado ou não
Os últimos 4 dias se passaram, quanto tempo para verificar o valor do depósito creditado na festa do cassino, eu gostaria ou não ...
Tenho total empatia com sua frustração, dhavalvasava1111. Como mencionei anteriormente, o processo de localização e reembolso dos seus fundos na sua conta bancária ou de crédito na sua conta do casino pode demorar algum tempo. Para dar ao casino oportunidade suficiente para investigar e resolver o problema, prolongarei o prazo por mais 22 dias, totalizando um mês inteiro. Se até lá não houver progresso, interviremos e interviremos. Vamos permanecer otimistas e antecipar notícias positivas em relação aos seus fundos depositados.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Encerrar minha reclamação... problema de depósito resolvido... Valor do depósito creditado em eu
Obrigado 😊
Prezado dhavalvasava1111,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
