O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Estou tentando fazer um saque após o depósito de r$ 20 e consegui fazer 47 e 14 logo após eles não autorizaram o saque,vcs não podem decidir qual valor é sacado da plataforma não,Precisam autorizar qualquer valor ,isso é injusto,quero sacar em pix meus 47,14,porfavor me respondam .
I'm trying to make a withdrawal after depositing r$ 20 and I managed to make 47 and 14 right after they didn't authorize the withdrawal, you can't decide what amount is withdrawn from the platform, no, you need to authorize any amount, this is unfair, I want to withdraw in pix my 47,14,please answer me.
Estou tentando fazer um saque após o depósito de r$ 20 e consegui fazer 47 e 14 logo após eles não autorizaram o saque,vcs não podem decidir qual valor é sacado da plataforma não,Precisam autorizar qualquer valor ,isso é injusto,quero sacar em pix meus 47,14,porfavor me respondam .
Prezada Larissa,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Dear Laryssa,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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