O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. Após a reclamação ser levantada, o jogador confirmou que todos os saques foram recebidos. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida'.
Obrigado pela sua resposta @kristina
Veja que outros usuários estão recebendo saques em 48 horas Mas já se passaram 13 dias desde que fiz meu pedido de saque, mas nenhum saque foi feito ainda. Isso significa claramente que Cássio quer roubar meu dinheiro.
O suporte do Cutomer também não está me ajudando e ninguém está respondendo
Também enviei documentos para verificação, mas também não recebi nenhuma resposta,
Por favor, convide o 1Win Casino e peça-lhes que me dêem meu saque
Deixe-me dizer mais uma coisa: só tive perdas no cassino, não consegui obter nenhum lucro.
Quero meu valor principal que depositei
Prezado Siddhartrahangdale,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
