CasaReclamações1win Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

1win Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

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Montante: 13.950 INR

1win Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 04/04/2024 | Caso encerrado : 30/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Apesar do conselho da Equipe de Reclamações de esperar pelo menos 14 dias antes de registrar uma reclamação, o jogador insistiu em uma ação mais rápida. A equipe estendeu o tempo de resposta do jogador em 7 dias. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e a reclamação foi rejeitada.

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Público
Público
há 7 meses
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Retirada travada no processamento! Ajuda

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Público
Público
há 7 meses
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Caro(a)pervvv699,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 7 meses
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file eu sempre consigo saques rapidamente, pois você pode ver meu histórico.. verificação não é o problema… você pode fazer algo e torná-lo mais rápido!

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Público
Público
há 7 meses
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Caro(a) pervvv699,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há 7 meses
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Caro(a) pervvv699,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 6 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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