O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fiz um depósito em 16 de março e ainda não recebi em minha conta. Entrei em contato com eles no chat primeiro, espero 24 horas, depois os envio por correio e espero 14 dias, mas o valor ainda não foi recebido
Como verificar se meu kyc está completo ou não
Obrigado pela sua resposta, virendra073. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você forneceu algum documento para verificar sua identidade?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Sim, eu já retiro
Eu jogo com depósito puro, sem bônus
Minha conta já está verificada
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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