O jogador do México solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, bom dia, há 1 mês comecei a jogar neste casino, a verdade é que coloquei uma grande quantia nele, tinha lido um pouco sobre este casino e supunha-se que os levantamentos eram quase instantâneos, então Eu queria parar de jogar e pegar meus ganhos e a transação só ficou pendente. Verifiquei minha identidade por e-mail com o suporte do cassino, eles me disseram que a identidade foi cadastrada com sucesso e que eu poderia fazer meus saques, mas agora por estar em uma transação pendente (cor laranja) após o expediente ela é automaticamente cancelada para o cassino. Tenho sido contactado quase todos os dias pelo casino e as respostas são fracas. Preciso de ajuda, por favor. Já se passaram mais de duas semanas e ainda não consigo sacar meu dinheiro.
Estou anexando as evidências dos saques malsucedidos (os dois últimos em vermelho foram cancelados pelo cassino) os outros em vermelho foram minhas tentativas e nada, então na minha última tentativa eu queria sacar todo o meu dinheiro e o tempo passou e o cassino cancelou.
No momento, fiz um saque hoje porque estou tentando desde que o cassino nega.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
