CasaReclamações1win Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

1win Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

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Montante: 87.000 INR

1win Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 28/07/2022 | Resolvido : 31/07/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
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há 2 anos
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Solicitei saque mais cedo e os recebi através do método de pagamento criptográfico. A partir de 24 de julho sempre que estou tentando retirar sua pendência. Já se passaram 4 dias e ainda não recebi meu dinheiro. Eles pediram para esperar 48 horas e agora eu esperei por 96 horas e ainda sem dinheiro. Peço a vocês que, por favor, analisem isso e me ajudem.

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Público
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há 2 anos
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Caro(a)ManishGoud,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 2 anos
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Olá Kristina, recebi meu saque de 87.000. Estava com muito medo, pois faz muito tempo. Solicitei a retirada em 24 de julho e recebi meu dinheiro hoje, ou seja, 31 de julho. Obrigado por se envolver neste assunto. Mais uma vez muito obrigado e estou muito feliz. Eu sugiro que todos que estão jogando no 1win esperem no mínimo 7 dias para receber seus saques.

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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, ManishGoud. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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