O jogador de Quebec estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A conta do jogador havia sido bloqueada após uma solicitação de saque, levando à frustração sobre a situação. A Equipe de Reclamações havia entrado em contato com o cassino em nome do jogador para coletar mais informações, mas devido à natureza do problema relacionado a apostas esportivas, a reclamação havia sido rejeitada.
Fiz um saque em 17 de agosto de 2024, mas meu pedido está sempre pendente, eles me pediram para enviar alguns documentos pelo correio e eu fiz exatamente isso
mas ainda não consigo receber meu dinheiro
O dinheiro que retirei está sempre pendente. Devo cancelá-lo ou deixá-lo como está até que me respondam por e-mail?
Eles bloquearam minha conta sem motivo!!
minha conta era legal e eu jogava em apostas esportivas
e quando eu retirei eles me pediram documentos e depois de 11 dias eles bloquearam minha conta e me enviaram isso!!
isso é roubo!!!
Não, não recebi o dinheiro e eles bloquearam minha conta
Caro LatifDz27,
Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação.
Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Apelido
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
