O jogador está enfrentando um problema não especificado com o 1win Casino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá, eu estou com um problema no WIN, já falei com 3 atenderes pra poder retirar o bônus e nada. Eles me falaram que se eu ganhasse ou perdesse 5 mil reais eu iria receber esse bônus automaticamente em minha conta, falei para cancelar a minha conta e não me responderam, já pedir mais de 10 mil reais e preciso de ajuda.
Caro quelbarbosa380,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o 1win Casino. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Eu conhecei pelos blogueiros, comecei nesse jogo apostando de 20,00 40,00 e depois ficou essa bola de neve, perdi tudo que eu tinha mais de 10 mil reais e hoje estou aqui que só Deus sabe, já conversei com eles pra poder cancelar, ou bloquear e não tenho resposta SOBRE ISSO 😭
Caro quelbarbosa380,
Enquanto não houver saldo restante em sua conta (pois você o perdeu), não há nada que possamos fazer em relação ao saque.
Em relação ao encerramento da conta, acreditamos que o cassino deve encerrá-la o mais rápido possível, caso você tenha mencionado o vício em jogos de azar no chat ao vivo.
Você pode informar se enviou a eles uma solicitação por e-mail para se autoexcluir?