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1win Casino - O jogador está enfrentando um problema não especificado.

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Montante: ??

1win Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 14/01/2023 | Caso encerrado : 06/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador está enfrentando um problema não especificado com o 1win Casino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano

Olá, eu estou com um problema no WIN, já falei com 3 atenderes pra poder retirar o bônus e nada. Eles me falaram que se eu ganhasse ou perdesse 5 mil reais eu iria receber esse bônus automaticamente em minha conta, falei para cancelar a minha conta e não me responderam, já pedir mais de 10 mil reais e preciso de ajuda.

Público
Público
há um ano
Tradução

Caro quelbarbosa380,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o 1win Casino. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Privado
Privado
há um ano
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há um ano

Eu conhecei pelos blogueiros, comecei nesse jogo apostando de 20,00 40,00 e depois ficou essa bola de neve, perdi tudo que eu tinha mais de 10 mil reais e hoje estou aqui que só Deus sabe, já conversei com eles pra poder cancelar, ou bloquear e não tenho resposta SOBRE ISSO 😭


Público
Público
há um ano
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Caro quelbarbosa380,

Enquanto não houver saldo restante em sua conta (pois você o perdeu), não há nada que possamos fazer em relação ao saque.

Em relação ao encerramento da conta, acreditamos que o cassino deve encerrá-la o mais rápido possível, caso você tenha mencionado o vício em jogos de azar no chat ao vivo.

Você pode informar se enviou a eles uma solicitação por e-mail para se autoexcluir?

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) quelbarbosa380,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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