CasaReclamações1win Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

1win Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 68 R$

1win Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 20/04/2022 | Resolvido : 26/04/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador do Brasil está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Ao fazer o deposito via pix de 30,00BRL foi super tranquilo e o dinheiro caiu na plataforma instantaneamente, consegui ganhar um total de 68,00BRL ao tentar fazer o saque via pix que foi o mesmo método usado para depositar a plataforma nega o saque, ja fiz varias tentativas e eles não deixam fazer o saque sempre bloqueiam..

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezado Jeferson,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa que seja necessário, que também será oferecido para saques.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes disso, você pode confirmar que sua conta foi totalmente verificada? Foi-lhe oferecido algum método alternativo para retirar os seus fundos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Olá, muito obrigado por me responder, eu consegui resolver o problema e o erro foi exclusivamente meu, pecot desculpa pelo transtorno e o dinheiro já foi passado para minha conta...

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, jeferson, pela sua confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru

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