CasaReclamações1win Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

1win Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

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Montante: 15 €

1win Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 08/02/2023 | Caso encerrado : 27/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Itália está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Olá, depois de mais de 5 retiradas recusadas, escrevi assistência sem resultados. ID 25826279

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Público
Público
há um ano
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Prezado Pasx007,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
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Caro(a) Pasx007,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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