O jogador da Alemanha provavelmente reclama da retirada não processada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
1win é uma farsa e nunca paga. CUIDADO !!! Há golpistas trabalhando aqui mfg detlef
Caro dieter77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar e descrever o que aconteceu com mais detalhes?
Eu entendi corretamente que você está tentando sacar seus ganhos?
Estarei esperando sua resposta com paciência.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado por sua resposta, dieter77. Você poderia esclarecer há quanto tempo está tentando sacar seus ganhos? Você tem retiradas pendentes? Em caso afirmativo, quando exatamente você os solicitou?
Caro dieter77,
Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.