O jogador indiano está tendo dificuldades para alterar o e-mail associado à conta do cassino, o que já está em andamento há quase uma semana. Este problema os impede de retirar seus fundos do cassino. A reclamação foi resolvida pois o saque do jogador foi processado com sucesso após correção de seu e-mail.
Já tentei várias vezes alterar meu e-mail e já faz mais de 5 6 dias desde que estou solicitando que alterem meu e-mail, mas eles não estão me fornecendo as informações corretas... no e-mail eles disseram para ir para o chat no chat eles disseram para ir para e-mail, estou muito cansado disso, pois quero sacar meus fundos ... por favor, me ajude, quero sacar meus fundos de lá, mas eles não estão me ajudando
ID de jogo 47080024
Olá arriscado36571,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 1win Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando está registrado neste cassino e desde quando está tentando adivinhar o endereço de e-mail? Por que você não mudou antes mesmo de depositar lá? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Obrigado por me dar seu tempo.
Senhor, em 09/04/2013 fiz esta conta no 1win.
E como estou tentando mudar meu e-mail...
Não entendo no chat eles disseram para entrar em contato conosco por e-mail e no e-mail disseram para entrar em contato conosco via chat. Eu não entendo o que fazer,
Quando criei esta conta, depois de alguns dias, perdi meu telefone e perdi o acesso ao meu e-mail e número de telefone ... mas acho que isso não será um problema se eu pedir para eles alterarem meu e-mail, então eles pediram para enviar id e selfie e no dia 13 de setembro enviei-lhes meus documentos e ainda estou esperando e falei com eles algumas vezes durante o dia ... todos os dias eu perguntava sobre o status.
"Risky36571@gmail.com" este é qualquer novo e-mail.
Procurando ouvir de você
Você está demorando muito ... é possível resolver meu problema o mais rápido possível, guru do cassino, porque o tempo já passou
Gostaria de pedir ao 1win Casino que se junte a nós e nos ajude a resolver o problema do jogador em relação à alteração do seu e-mail.
Boa tarde
Da nossa parte, foi iniciado o procedimento KYC, visto que o pedido de alteração do email parecia suspeito. Isso é feito para proteger sua conta contra acesso não autorizado e confirmar sua identidade. Os prazos de verificação foram anunciados em um e-mail de resposta.
No momento, concluímos a verificação e alteramos o e-mail para o especificado - Risky36571@gmail.com.
Atenciosamente, equipe 1win.
Gostaria de perguntar ao cassino 1win, posso fazer saques agora?
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