O jogador do Chile perdeu o acesso ao e-mail registrado e não consegue sacar fundos porque o cassino processa a solicitação de alteração do e-mail, mas não a conclui.
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1win Casino - O jogador não consegue sacar fundos devido a problemas de acesso ao e-mail.
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Montante: $110.204 CLP
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.6
O 1win Casino tem um Índice de Segurança de 7,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
1d 4h 21m 44s
Resumo do caso
há 6 dias
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Perdi o acesso ao meu e-mail registrado e, quando tento alterá-lo, eles apenas processam a solicitação, mas não o alteram de fato, e não consigo sacar meu dinheiro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 dias
Tradução
Caro 123holajesu,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar como perdeu o acesso ao e-mail com o qual se registrou no cassino? Descreva o problema com seu e-mail em mais detalhes.
Você passou pela verificação KYC completa?
Você contatou o suporte ao cliente com sua solicitação para alterar o endereço de e-mail vinculado à sua conta? Qual foi a resposta deles?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Traduzido automaticamente:
123holajesu tem 1d 4h 21m 44s dia(s) para responder
