O jogador da Índia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Informamos ao jogador que era comum que os saques demorassem de alguns dias a semanas e aconselhamos paciência. A reclamação foi rejeitada porque o jogador apresentou várias reclamações sobre o mesmo problema, e o jogador foi instruído a continuar a comunicação na reclamação aberta restante.
15 DE JULHO RETIREI MEU DINHEIRO, MAS O DINHEIRO NÃO RECEBEU MINHA CONTA. ENTREI EM CONTATO COM O NÚMERO DA LINHA DE AJUDA, ELA ME SUGERE KYC DOCMANT ENVIOU E-MAIL EU AREIO MEU DOCOMANT, MAS ELA ME DISSE QUE 14 DIAS UMA CARTA SERÁ ENVIADA PARA VOCÊ COM BASE NO RESULTADO DA VERIFICAÇÃO DE SUA CONTA DE JOGO .. MAS CARTA 5 DIAS ELA NÃO RESPONDEU MEU E-MAIL. ... POR FAVOR ME AJUDE
Percebemos que você apresentou duas reclamações sobre o mesmo assunto, portanto, sou forçado a rejeitar esta. Sua outra reclamação permanecerá aberta, portanto, de agora em diante, responda apenas a esse tópico e evite enviar novas reclamações. Gostaria de pedir a gentileza de sempre enviar apenas uma reclamação sobre cada questão. Muito obrigado por sua compreensão.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
