Olá, já faz algum tempo que jogo no site 1 Win. Recentemente, decidi criar cartões bancários temporários para evitar fraudes online. Meu banco me permite criar instantaneamente cartões virtuais descartáveis ou de duração limitada vinculados à minha conta bancária. Há poucos dias ganhei alguns jogos no casino online, depois de ter perdido bastante dinheiro. Decidi sacar meus ganhos e ele ficou pendente por três dias. Escrevi um e-mail para o departamento de segurança da 1 Win e hoje me pediram documentos de identificação. Enviei todos os documentos solicitados, que normalmente incluem conta de luz, carteira de identidade, selfie com a carteira de identidade e foto do meu cartão bancário. Para minha surpresa, também me pediram fotos de todos os cartões descartáveis que usei. Respondi aos e-mails anexando screenshots de alguns dos cartões descartáveis que havia criado anteriormente, obviamente, não tinha todas as fotos, então incluí também uma screenshot que mostra claramente da minha conta bancária que é possível criar esses cartões . Posteriormente, minha conta foi bloqueada por fraude, pois alegaram que eu violei o artigo 9.7 da política. Claro que não cometi nenhuma fraude, os cartões virtuais estão em meu nome e nem utilizei nenhum bônus ou software. O que eu deveria fazer agora? Receberei meus saques totalizando 1100?
Hi there, I've been playing on the 1 Win website for a while now. Recently, I decided to create temporary bank cards to avoid online scams. My bank allows me to instantly create disposable or limited duration virtual cards linked to my bank account. A few days ago, I won some games on the online casino, after having lost quite a bit of money. I decided to withdraw my winnings, and it stayed in pending for three days. I wrote an email to the security department of 1 Win and was asked for identification documents today. I sent all the requested documents, which typically include a utility bill, identification card, selfie with the identification card, and photo of my bank card. To my surprise, they also asked me for photos of all the disposable cards I've used. I responded to the emails attaching screenshots of some of the disposable cards I had created earlier, obviously, I didn't have all the photos, so I also included a screenshot that clearly shows from my bank account that it is possible to create these cards. Subsequently, my account was blocked for fraud as they claimed I violated article 9.7 of the policy. Of course, I didn't commit any fraud, the virtual cards are in my name and I didn't even use any bonus or software. What should I do now? Will I receive my withdrawals totaling 1100?
Salve,gioco da diverso tempo sul sito 1 Win .. ultimamente ho deciso di creare delle carte bancarie momentanee per evitare truffe on line ,la mia banca mi permette di creare istantaneamente delle carte virtuali usa e getta o di durata collegate al mio conto bancario.qualche giorno fa’ ho fatto delle vincite nel casinò on Line,dopo aver perso delle cifre importanti.. faccio il prelievo delle mie vincite e rimangono in sospeso per tre giorni , scrivo un e-mail al reparto sicurezza di 1win e oggi mi chiedono i documenti per il riconoscimento,invio tutti i documenti richiesti ma oltre i soliti documenti ovvero "bolletta carta d’identità,selfie con carta d’identità e foto della mia carta mi chiedono anche le foto di tutte le carte usa e getta che ho utilizzato .. rispondo alle email allegando screen di alcune carte usa e getta che avevo creato in precendenza "ovviamente non ero in possesso di tutte le foto " allego anche uno screen dove si legge chiaramente dalla mia banca che è possibile creare queste carte e mi viene bloccato l’account per frode per aver violato l’articolo 9.7 del regolamento.Ovviamente io non ho commesso nessuna frode ,le carte virtuali sono intestate a me né tantomeno ho utilizzato bonus o software.. come devo comportarmi ? Riceverò i miei prelievi per un complessivo di 1100?
Traduzido automaticamente:
eles desbloquearam meu perfil, mas como você pode ver meus saques ainda estão pendentes.. Vou esperar mais alguns dias
menos de 24 horas depois de desbloquear o meu perfil emitiram as taxas da conta de jogo que foram anteriormente suspensas... passaram 5 dias e ainda não vi um único euro na minha conta
depois de desbloquear por 1 vitória, continuei jogando, mas não me deixou sacar meus fundos! Absurdo.. Até depositei mais de 100%
