O jogador da Índia fez dois depósitos de 4.300 e 7.300 rúpias, mas nenhum deles foi creditado na conta do jogo.
Depositei duas vezes 4300 rupias e 7300 ambas as recargas não foram recebidas na conta do jogo
Caro ibrahimattar543,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
E quanto ao meu dinheiro, não é uma pequena quantia de dinheiro arduamente ganho que foi depositado, por favor me ajude, minha primeira vitória é uma fraude
Você entrou em contato com seu provedor de pagamento conforme sugerido?
Como conectar o contato ao provedor de pagamento???? Não há opção disponível para entrar em contato com o provedor de pagamento. Entrei em contato com o suporte Sayed 24 horas, o Sayed 48 e sei que é preciso esperar 7 dias.
Você poderia me informar qual método de pagamento você usou para depositar fundos na sua conta do cassino?
Nesse caso, você deve entrar em contato com a UPI, PhonePe e PayTM para perguntar sobre o status de suas transações. Entre em contato com os provedores de pagamento e me informe sobre a resposta deles.
Entrei em contato com o telefone Paytm, mas eles disseram que seu dinheiro foi enviado com sucesso para a conta do comerciante. Eu DEPOSITEI mais uma vez e duas vezes o depósito não foi recebido no ID do jogo. Por favor, veja, por favor, ajude. 1 vitória está cometendo fraude e comendo dinheiro.
Os depositantes são fraudes. A 1win quer remover todos os depositantes fraudulentos.
Você poderia me encaminhar a comunicação com seu provedor de pagamento sobre os depósitos perdidos? Meu endereço de e-mail é veronika.l@casino.guru . Obrigado.
Obrigado pelos seus e-mails. Eu entendo completamente sua frustração, ibrahimattar543. Como mencionei anteriormente, o processo de localizar e reembolsar seus fundos para sua conta bancária ou creditá-los em sua conta do cassino pode levar algum tempo. Para dar ao cassino oportunidade suficiente para investigar e resolver o problema, estenderei o prazo por mais 19 dias, tornando-o um mês inteiro. Se nenhum progresso for feito até lá, entraremos em ação e interviremos. Vamos permanecer otimistas e antecipar notícias positivas sobre seus fundos depositados.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Caro ibrahimattar543,
O dinheiro chegou à sua conta do cassino ou você recebeu o dinheiro de volta na sua conta bancária? Por favor, mantenha-me atualizado sobre os últimos acontecimentos.
30 dias se passaram, meu dinheiro foi devorado por 1 vitória diária. Estou entrando em contato com o suporte, mas nada acontece. 30 dias significa o quê, não sei palavras, meu dinheiro foi devorado 😭 😢
Obrigado por suas respostas. Antes de prosseguirmos com a investigação, preciso dos seguintes documentos seus:
Meu endereço de e-mail é veronika.l@casino.guru . Agradecemos antecipadamente sua cooperação.
Muito obrigado, ibrahimattar543, por fornecer todas as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para minha colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Guru ajuda depósito de 3300 rupias 5 dias se passaram
E depósito de 7300 rupias 48 dias cruzados, mas não reembolsados
Caro ibrahimattar543,
Meu nome é Mirka, e estarei ajudando você a resolver este caso. Agora, gostaria de convidar o representante do 1win Casino para participar desta conversa.
Caro 1win Casino,
Você poderia, por favor, esclarecer esse caso?
Agradeço antecipadamente,
Mirka
Gostaríamos de pedir ao cassino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como "não resolvida", o que pode afetar negativamente sua classificação.
Boa tarde
Os fundos do usuário não foram creditados em nossa conta.
O usuário deverá solicitar o reembolso ao sistema de pagamento através do qual realizou a transação.
Atenciosamente, equipe 1win.
Comi meu dinheiro 1 vitória me dê meu dinheiro eu paguei do seu aplicativo
Caro 1win Casino,
Você poderia me enviar uma captura de tela do histórico de transações do jogador de agosto a setembro para miroslava.d@casino.guru ?
Obrigado pela sua cooperação.