Um jogador indiano relatou um problema de depósito em que os fundos não foram creditados em sua conta. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.
Prezado dhavalvasava1111,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
O procedimento padrão é entrar em contato com seu provedor de pagamento para receber a confirmação de pagamento, que você deverá enviar ao cassino para que eles possam localizar seus fundos perdidos. Você fez isso?
Envio todos os documentos para o cassino no suporte por chat e também aumento de reclamações... Do meu lado, o pagamento foi deduzido com sucesso...
Entre em contato com o cassino e diga-lhes para fazer algo em relação ao meu problema de depósito
Por favor, feche meu aplicativo... Problema de depósito, slove... Por favor, feche meu aplicativo
Prezado dhavalvasava1111,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru